{"id":5513,"date":"2020-02-24T18:08:16","date_gmt":"2020-02-24T18:08:16","guid":{"rendered":"http:\/\/ticket-barcelona.org\/montaje\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2025-05-30T08:10:59","modified_gmt":"2025-05-30T08:10:59","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sagradafamilia.ticket-barcelona.org\/fr\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Puis-je prendre les billets au format num\u00e9rique ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, sans probl\u00e8me. Ils peuvent \u00eatre fournis dans n&rsquo;importe quel format num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Peut-on manger \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de la Sagrada Familia ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Les billets pour la Sagrada Fam\u00edlia sont-ils accredites ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les billets que vous recevez par e-mail avant votre visite sont accredites. Ils sont g\u00e9r\u00e9s par le site web de la Fondation Junta Constructora Del Templo Expiatorio De La Sagrada Fam\u00edlia (https:\/\/sagradafamilia.org\/).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">De quelle documentation ai-je besoin pour acc\u00e9der au monument ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est indispensable d&rsquo;\u00eatre muni de l&rsquo;original de la pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 ou du passeport.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dois-je faire la queue ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non. Avec votre billet \u00e0 l&rsquo;avance, vous n&rsquo;avez pas \u00e0 faire la queue.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Puis-je modifier ou annuler mes billets?&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque produit a ses propres politiques de modification et d&rsquo;annulation que vous pouvez consulter sur la page du produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains \u00e9tablissent qu&rsquo;une fois la demande de r\u00e9servation effectu\u00e9e, telle qu&rsquo;elle est publi\u00e9e sur le site web et accept\u00e9e explicitement \u00e0 plusieurs \u00e9tapes du processus d&rsquo;achat, y compris la derni\u00e8re dans laquelle l&rsquo;acceptation de la politique d&rsquo;annulation est marqu\u00e9e, ni le nom, ni la date, ni l&rsquo;heure ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9s, ni les billets annul\u00e9s, de sorte que vous n&rsquo;avez droit \u00e0 aucun remboursement. Il n&rsquo;y a aucune exception ou raison possible (COVID, maladie, raisons professionnelles, annulation du voyage, etc.)<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Puis-je b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non, comme le stipule la loi 3\/2014, du 27 mars, qui modifie le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des usagers et d&rsquo;autres lois compl\u00e9mentaires, approuv\u00e9e par le d\u00e9cret-loi royal 1\/2007, du 16 novembre. Comme indiqu\u00e9 dans son article 103, relatif aux exceptions au droit de r\u00e9tractation :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(l) La fourniture de services d&rsquo;h\u00e9bergement \u00e0 des fins autres que d&rsquo;habitation, de transport de marchandises, de location de voitures, de nourriture ou de services li\u00e9s aux activit\u00e9s de loisirs, si les contrats pr\u00e9voient une date ou une p\u00e9riode d&rsquo;ex\u00e9cution sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Y a-t-il des restaurants \u00e0 proximit\u00e9 ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, l&rsquo;environnement de la Sagrada Familia a diff\u00e9rents bars et restaurants dans ses environs.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Les enfants ont-ils besoin d&rsquo;un billet ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout le monde a besoin du billet pour y acc\u00e9der, qu&rsquo;il paie ou non.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Combien de temps \u00e0 l&rsquo;avance dois-je r\u00e9server les billets ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est recommand\u00e9 d&rsquo;effectuer la r\u00e9servation le plus t\u00f4t possible car les billets sont vendus en peu de temps.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La visite est-elle adapt\u00e9e aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou en fauteuil roulant ?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;ensemble du monument est accessible aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou en fauteuil roulant, \u00e0 l&rsquo;exception des Tours, lorsqu&rsquo;elles sont ouvertes. Des fauteuils roulants sont \u00e0 votre disposition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les personnes handicap\u00e9es doivent se rendre \u00e0 l&rsquo;acc\u00e8s de Carrer de la Marina. Les chiens guides sont autoris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8mes vestimentaires<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme il s&rsquo;agit d&rsquo;un temple chr\u00e9tien, une s\u00e9rie de normes vestimentaires doivent \u00eatre suivies dans la Sagrada Familia. Les v\u00eatements transparents, les \u00e9paules nues, les maillots de bain ou les jupes et pantalons qui ne couvrent pas la cuisse ne sont pas autoris\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Puis-je prendre les billets au format num\u00e9rique ? Oui, sans probl\u00e8me. Ils peuvent \u00eatre fournis dans n&rsquo;importe quel format num\u00e9rique. Peut-on manger \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de la Sagrada Familia ? Non. 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